Dreptul de retragere

Rezervarea unui teren pentru o anumită dată și oră este un serviciu de agrement prestat la o dată fixă. Potrivit art. 16 lit. l) din OUG 34/2014, pentru astfel de servicii nu beneficiezi de dreptul de retragere în 14 zile. Excepția se aplică fiecărei rezervări cu dată și oră stabilite, inclusiv celor dintr-un abonament.

Poți renunța oricând la o rezervare prin anulare, în condițiile de pe pagina Anulare și rambursare.

Dacă ai cumpărat prin PlayPass un serviciu care nu are o dată fixă de prestare sau crezi că excepția de mai sus nu ți se aplică, te poți retrage din contract în 14 zile de la încheierea lui, fără să explici de ce:

1. Trimite un email la contact@playpass.ro cu subiectul „Retragere din contract”, de pe adresa cu care ți-ai făcut contul.
2. În email scrie numele tău, ce servicii vrei să returnezi și data comenzii. Poți copia modelul de mai jos, dar nu ești obligat să-l folosești: orice declarație clară e valabilă.
3. Îți confirmăm primirea pe email, fără întârziere. Termenul e respectat dacă trimiți cererea înainte să expire cele 14 zile.
4. Dacă retragerea e întemeiată, îți returnăm banii în cel mult 14 zile de la primirea cererii, pe cardul cu care ai plătit. Pentru un serviciu început la cererea ta înainte de expirarea termenului plătești doar partea deja prestată.

La bazele în modul direct, vânzătorul este baza sportivă. Ne poți trimite cererea tot nouă, iar noi o transmitem bazei și urmărim răspunsul.

Din anexa OUG 34/2014. Selectează textul, copiază-l în email și completează-l.

(completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

– Către MARTINASYNC S.R.L., Str. Topolovăț nr. 12, bl. TD22, sc. A, et. 9, ap. 55, Sector 6, București, România, e-mail: contact@playpass.ro:
– Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii (*)
– Comandat la data (*)/primit la data (*)
– Numele consumatorului (consumatorilor)
– Adresa consumatorului (consumatorilor)
– Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)
– Data

(*) Se elimină mențiunea inutilă.