Livrarea serviciului

Prin PlayPass cumperi dreptul de a folosi un teren de sport la o bază parteneră, într-o anumită zi și la o anumită oră. Nu livrăm produse fizice și nu există costuri de transport. Serviciul îl primești electronic, în aplicație și pe email.

Imediat după ce plata trece, rezervarea apare ca confirmată în aplicație, la Rezervări, și primești un email de confirmare cu baza, terenul, ziua, ora și suma plătită. Dacă emailul nu a sosit în câteva minute, uită-te în dosarul de spam sau scrie-ne la contact@playpass.ro.

Dacă plătești la casierie, rezervarea se confirmă după ce baza marchează plata ca primită.

Când se apropie ora rezervării, în aplicație se activează butonul „Deschide poarta”. Dacă ai rezervat fără cont, deschizi poarta din linkul personal primit pe email. Accesul funcționează doar pentru baza și intervalul rezervate. La bazele cu lumini automate, luminile se aprind singure pentru ora ta.

Dacă poarta nu se deschide, sună la bază din ecranul rezervării. Ce se întâmplă cu banii în acest caz scrie pe pagina Anulare și rambursare.

Documentul fiscal îl emite cel care încasează plata: MARTINASYNC S.R.L. pentru bazele în modul platformă, baza sportivă pentru bazele în modul direct sau când plătești la casierie. Vezi Termenii și condițiile, punctul 3.